受今年第19号台风“海贝思”影响，东航决定取消10月11日-10月12日东航、上航实际执飞的日本地区部分进出港航班。东航表示，最新航班动态以东航官网、东航手机应用APP、95530发布为准。

　　受影响航班的旅客，可免费更改至原航班时间后7天(含)内东航、上航实际执飞的上述航线航班，也可至原购票渠道办理免费退票。

需退票、改期的旅客可联系

　　1、原购票渠道(旅行社、代理点、网站等)

　　2、东航24小时客服热线：95530，海外用户拨打：0086-21-20695530

　　3、东航官方微信(微信号:中国东方航空)，输入并发送“人工”转接办理

　　4、东航APP手机客户端，点击“改升/退票”页面-选择“不正常航班退改”办理

　　5、东航不正常航班自助改期平台(适用于更改至原航段)