受强冷空气影响，11月16日0时开始，新疆天山一带出现近8个小时的持续大雪天气，积雪厚度达十几厘米。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司立即启动应急预案，确保铁路大动脉畅通。

　　这场降雪是新疆入冬以来的首场大雪，给铁路安全行车带来了很大困难。乌鲁木齐局集团公司各级领导带领干部职工连夜清扫积雪、疏通车辆，同时昼夜值班，采取周密措施，加强运输组织调度，发现情况立即通报、迅速处理。

　　为确保运输安全，该局集团公司进一步加强行车组织，全面监控列车运行状态，密切关注天气变化，畅通信息渠道，要求行车作业人员严格执行冬季行车办法;要求机车乘务员加强瞭望，密切关注线路、信号和接触网状况;要求行车指挥人员及时掌握列车运行及设备变化情况，严把列车放行关;要求各级职能部门专业干部到现场指挥运输作业，做好安全盯控。

　　面对旅客诉求，乌鲁木齐局集团公司干部职工主动担当，提供优质服务。各主要客运车站增开售票窗口、检票进站口，安排客运员对旅客进行有序引导，及时发布列车开行信息，确保出行旅客走得了、走得好。